Hampir semua orang memiliki media sosial. Saat ini yang sedang hits di kalangan masyarakat milenial adalah Instagram. Aplikasi yang diluncurkan pada 6 Oktober 2010 ini masih eksis sampai sekarang. Andalan dari aplikasi ini adalah pengguna dapat dengan mudah membagikan foto dengan keterangan atau caption.
Kemudahan ini dimanfaatkan berbagai kalangan untuk menyampaikan gagasan atau pesan lewat foto. Instagram semakin mengembangkan fiturnya. Salah satu yang dapat dimanfaatkan dengan adanya Instagram adalah fitur bisnis. Kehadiran fitur ini sangat memudahkan penggunanya untuk berjualan secara online dan menjangkau konsumen lebih luas. Tak ayal fitur ini menjadi pilihan yang efektif untuk mengenalkan dan memasarkan produk bisnis masing-masing usaha. Kamu bisa kembangkan bisnis kamu melalui fitur-fiutr ini.
Fitur Balas Komentar
Kehadiran Instagram dilengkapi dengan fitur saling bertukar komentar. Pengguna akun dapat mengomentari sebuah foto atau video. Tidak ada batasan berapa jumlah orang yang boleh berkomentar pada suatu postingan. Fitur ini sifatnya opsional, yang artinya kamu bisa mengaktifkan fitur komentar atau tidak diaktifkan.
Keuntungan untuk bisnis, kamu bisa memanfaatkan fitur ini semaksimal mungkin bagi pengguna yang menanyakan tentang produk yang kamu promosikan lewat instagram. Maksimalkan fitur ini dengan merespon dengan cepat dan tentunya menggunakan bahasa yang baik. Kamu juga bisa gunakan fitur menyukai sebuah pesan untuk menarik perhatian konsumen.
Produk yang bagus tanpa komunikasi yang bagus juga tidak akan memberikan hasil yang baik terhadap pemasaran produkmu. Tidak hanya soal produk, bisnis jasa juga mendapatkan keuntungan yang sama.
Insight
Dalam feed Instagram, pasti tidak hanya satu dua postingan yang akan kamu munculkan. Apalagi untuk kebutuhan bisnis. Dalam sehari, kamu bisa membagikan sebuah foto atau video beberapa kali. Di antara postingan itu, kamu tidak hanya dapat melihat ketertarikan followers dari fitur suka dan komentar. Akun bisnis instagram menyediakan fitur tambahan insight. Fitur ini memberikan informasi tambahan mengenai postingan mana yang paling menarik. Dari fitur ini kamu bisa menganalisis konten seperti apa yang akan dapat menaikkan ketertarikan followers terhadap bisnismu.
Jika konten yang kamu publikasi kurang menarik perhatian yang dilihat dari fitur insight ini, kamu bisa mengevaluasi untuk mengganti pola postingan.
Siaran Langsung
Kalau kamu belum puas dengan kedua fitur di atas. Kamu dapat mempromosikan produk dan jasa melalui fitur live atau siaran langsung. Secara real time, kamu bisa memberikan informasi produk jasa dan menjalankan strategi pemasaranmu. Fitur siaran langsung ini juga dilengkapi dengan kolom komentar yang membantu kamu berinteraksi dengan konsumen. Waktu live streaming bisa kamu tentukan sendiri dengan menganalisis waktu terbaik untuk memanfaatkan fitur ini.
Fitur ini juga meningkatkan kepercayaan konsumen karena dapat melihat langsung kamu sebagai pemilik akun, secara nyata. Kebanyakan akun-akun yang menawarkan produk melalui foto belum dapat dipastikan akun fake atau tidak.
Siaran langsung ini juga memberikan kejelasan terhadap produk yang kamu pasarkan. Jika melalui foto, konsumen hanya dapat melihat bentuk dua dimensi, dengan live IG produk dapat terlihat dengan jelas, seperti ukurannya.
Cerita Instagram
Fitur yang bisa kamu manfaatkan secara maksimal selanjutnya adalah instastory. Dalam fitur ini, kamu bisa memanfaatkan beberapa fitur lagi yang ada di dalamnya. Ada fitur polling yang membantu kamu melihat seberapa banyak dan konsumen lebih tertarik pada poin yang sudah kamu tentukan. Cerita Instagram memungkinkan kamu memperoleh jawaban dari pertanyaan yang kamu layangkan di fitur ini. Pertanyaan yang bisa lebih mengarah pada kebutuhan bisnis, seperti melihat respons konsumen. Kamu bisa melayangkan pertanyaan mengenai sejauh mana kepuasan konsumen sebuah produk atau apa yang diinginkan konsumen dari bisnis yang kamu jalankan.
Coba gunakan bahasa yang menarik agar followers bisnis kamu ikut serta memberikan jawaban.
Tanda Pagar atau Hastag
Pengguna Instagram yang lain juga memiliki bisnis yang sama denganmu. Strategi di Instagram yang bisa kamu jalankan dari fitur yang ada adalah dengan memanfaatkan hastag.
Tanda Pagar ini biasanya berada di bagian paling akhir sebuah caption. Di sini kamu harus pandai menentukan hastag apa yang paling memiliki potensi menjangkau konsumen lebih jauh. Pengguna akun di luar dari followers IG bisnis kamu pun bisa melihat postingan tersebut. Asal kata yang kamu gunakan umum dan berkaitan dengan produk kamu. Dengan feed yang diatur ciamik, pengguna akun yang berkunjung ke ‘tokomu’ akan betah dan tertarik.
Sebaiknya setiap postingan wajib menambahkan hastag. Sebuah kerugian jika postingan yang menarik tidak dibarengi dengan hastag yang sesuai.
Bisnis dapat berkembang dengan memanfaatkan fitur IG di atas. Konsumen dapat datang dari pengguna Instagram ini.
